Bilgi
Kullanılacak kaynaklar ve cevaplanmaması gereken konular belirlenir.
03 / CHAT
MÜŞTERİ CHATBOTU
Tekrarlanan sorulara hızlı, kontrollü ve markanıza uygun yanıt.
Chatbotu web sitenizdeki gerçek bilgilerle sınırlarız. Müşterinin ihtiyacını anlar, ilgili hizmete veya randevu adımına yönlendirir.
Kapsamı birlikte çıkaralımTESLİM KAPSAMI
Projeden ne çıkar?
- 01
Hizmet, fiyat yaklaşımı ve süreç bilgileri için yanıt haritası
- 02
Marka diline uygun karşılama ve yönlendirme akışları
- 03
Web sitesi içine yerleşen mobil uyumlu sohbet arayüzü
- 04
Yanıt veremediği konular için insana aktarım veya iletişim yönü
ÇALIŞMA AKIŞI
Diyalog
Gerçek müşteri sorularıyla örnek konuşmalar hazırlanır.
Kurulum
Sohbet arayüzü siteye bağlanır ve temel ölçümler eklenir.
İyileştirme
Yanıtsız sorular incelenerek bilgi alanı kontrollü biçimde genişletilir.
Chatbot; tıbbi, hukuki veya finansal karar verici olarak sunulmaz. Kritik konularda kullanıcı açıkça yetkili kişiye yönlendirilir.
Projenizi anlatın